COSTCO打击共享会员卡(图)
好市多(Adobe Stock)
【看中国2023年6月29日讯】好市多(COSTCO)会员制仓储俱乐部周二(6月27日)表示,自从扩展自助结账以来,发现潜入仓储批发部使用他人会员卡购物刷卡的现象越来越多,该店正在打击共享会员卡的现象。
COSTCO表示,此前总是在结账时要求购物者在收银台出示会员卡。现在增加了在自助结账处查看带照片会员卡的要求,如果购物者的会员卡没有照片,则要求查看带照片的身份证件。
该公司在一份声明中表示:“我们认为非会员获得与会员相同的福利和价格是不恰当的。”
这家会员制仓储俱乐部表示,过去一直存在共享会员卡的情况,但自从将自助结账扩展到更多门店以来,会员卡共享的滥用现象越来越多。
与其他大型零售商的商业模式不同,COSTCO大部分收入来自会员费,这有助于支付公司开支,并使商品保持较低的价格。它的年度会员费为60美元,更高级别的会员为120美元。
过去三年疫情期间,COSTCO吸引了更多顾客。购物者转向仓储俱乐部求助,在储藏室里囤积批发的卫生纸和洗手液;现在通货膨胀时期,人们还是去那里购买更便宜的汽油和散装食品。
与此同时,沃尔玛(Walmart)旗下的山姆会员店(Sam's Club)的销售额也出现了类似的增长,其会员数量也创下历史新高。
然而,随着通货膨胀加剧,消费者开始减少开支,或把钱花在旅行和外出就餐上,因此连COSTCO也感受到了压力。COSTCO报告称,过去两个季度,由于对价格较高的商品、家俱和电子产品等类别的需求放缓,食品类销售增加。COSTCO净销售额同比增长约2%,达到526亿美元。
COSTCO首席财务官加兰蒂(Richard Galanti)在去年12月的财报电话会议上表示:“在这段困难时期,所有人都面临着巨大的困难,尤其是对于价格更高的大件非必需品。”
今年以来,COSTCO股价上涨了近16%,超过标准普尔500指数(约14%)的涨幅。该股6月26日收于523.42美元。
COSTCO吸引顾客的法宝
好市多稳坐全美第一大会员制仓储商店和全球第三大零售商的宝座,2021年总营业额位居《财富》世界500大企业的前十名,得益于其特别的营业模式,6成收入靠会员每年缴纳的会费,仅会员才能消费。顾客的心理通常是一旦缴了年费,会越买越多,因此都想多消费把年费赚回来。
以下是好市多吸引消费者的几大法宝:
-便宜美味的烤鸡、热狗
好市多的烤鸡便宜到让消费者不买觉得亏了,据报每年仅烤鸡就损失3,000万美元,但发言人表示,烤鸡实际是吸引顾客的金招牌。很多人为了买烤鸡进店,却很少有人只带着一只烤鸡出来。
-旗下品牌科克兰(Kirkland)商品
好市多最畅销的商品之一是它的旗下品牌科克兰(Kirkland)的卫生纸。科克兰的商品从洗发水、洗衣精、罐装水、橄榄油到垃圾袋,应有尽有,比其他品牌便宜至少2成。该品牌为好市多带来的利润相当于总营业额的3成。
-低价就是最好的广告
好市多几乎不打广告。与传统零售商沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)相比,前者将2%的营业额请明星网红代言,而好市多仅仅靠低价就能吸引忠诚顾客。
-便宜的油价
在油价飙升的日子里,好市多向会员提供加油站低价油,着实是个高招。任何时候好市多加油站都排着长长的队伍。加完油顺便进店买矿泉水或烤鸡。
来源:看中国
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