远离“刀子嘴豆腐心”的人(图)
做生意和气就能生财。(图片来源:Adobe stock)
以前在老家的时候,小区里有位张阿姨,嘴上功夫极为厉害。
常常在楼上便能听到她跟别人争执的声音,嗓门尖锐、铿锵有力,如鞭炮一般能在瞬间噼里啪啦炸起来,又如春日惊雷般轰隆不绝。
有一次,一个小贩挑着菜筐在楼底下卖菜,张阿姨刚好在楼底下,见了小贩卖的菜,迎上去就问:“你这菜是打了农药的吧?”
小贩一脸赔笑:“没有,没有,大姐,这个菜是自己种的,绝对没有打农药。”
“我看不像吧,你看你这豇豆,一个虫眼儿都没有,这种菜,最容易长虫子了,我以前在老家也是种过地的,你不要以为我不懂。”
小贩有些抓毛,好端端地卖个菜而已,这还没有开张,便被人劈头盖脸地说了一通。
影响到自己做生意,心里自然不畅快,于是也接上了嘴:“我说没打药,就没打药,你说我打药了,你要拿出证据来的。”
张阿姨被人怼了,心中的无名之火瞬间熊熊燃烧,于是也呛声回去:“你说你个卖菜的,我就说说问问怎么了?你内心要是无愧,你着什么急啊?”
两人剑拔弩张,你一言我一语地就这样干了起来,旁人见势,连忙拉开。
有人替张阿姨上前道歉:“你别跟她一般见识,她这个人就是这样,刀子嘴豆腐心,嘴上逞强,你别往心里去。”
好吧,好一个刀子嘴豆腐心的说辞。
这刀子嘴豆腐心不仅表现在对待外人,对待自己的家人也是如此。
一日,张阿姨在楼底下搓麻将,估计那天牌运不是很好,脸上晴转多云。
儿子小多正准备去上学,凑到她身边,说:“妈,给我钱,我要去学校交补课费。”
不开腔还好,这一说话,让张阿姨瞬间炸锅,指着儿子的鼻梁就开始骂:
滚!钱钱钱,整天知道要钱,老娘是上辈子欠你的吗?你就跟你爸一个怂样,爷俩儿没有一个中用的,我怎么就倒了八辈子血霉,跟了你们俩呢!……
小多一脸惊吓,慌忙跑掉了,钱没要到,还毫无征兆地被骂了一顿,估计这心里也是比窦娥还冤。
又过了几年,听说张阿姨离婚了,原因不甚得知,但是我觉得一个40多岁的男人,宁愿净身出户也不愿再维系婚姻,必是婚姻中有诸多的不如意。
语言也会成为一种暴力。
想想,冷言冷语似箭,她身边的人估计早就被那齐发的万箭戳得千疮百孔,体无完肤了。
说什么样的话,就是什么样的人,当你嘴里伸出刀的时候,心里早就有刀了。
《增广贤文》里有句话,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”
所谓的"刀子嘴豆腐心"其实是种借口,让人误认为:“我刀子嘴但是我心地善良啊”。
抱歉,没有人能通过那恶毒的话,看到你的善良。
嘴里吐刀子的人,他并没有豆腐心,他有的全然是一颗刀子心。
我上班已经有十年了,这期间换过三份工作,碰到过好几位不同风格的老板。
W和H便是其中最有代表性的有两位,而且较为戏剧性的是,这两位还都带领过同一个团队。
W是迄今为止我见过的最有智慧的老板,有远见,有气度,张弛有度,最重要的是懂得好好说话,懂得带人带心的艺术,所以人心所向,很受爱戴。
W总是和颜悦色地听取大家的汇报,公司近500人,不论职位,也不管资历,工作上的困难,她都会耐心地倾听,并会一针见血地给予正确方向的指点。
H是之后带团队的人,作为空降兵,常常自诩不凡。
在与下级的沟通中,难有心平气和之时,倒是常常盛气凌人、咄咄逼迫。
经常别人话还没有说完,便极不耐烦地打断,稍对谁不顺意,更会顺便“问候”公司所有管理人员,大有一副你们这群傻逼,前老板是眼瞎了才会让你们做到公司中层之势。
W常常挂在嘴边的是:我们这个团队是最好的团队,我们的员工是最好的员工,他们为公司任劳任怨,公司需要善待他们。
其实我们都知道,我们不尽完美,为了老板的这份信任,所以努力工作,积极创新,大家都如开了挂一般,公司凝聚力爆棚。
H常常挂在嘴边的是:我们的员工不懂感恩,我们的基层管理人员从未传递过正能量的东西,我们公司有很多地方不合理,我们的经理都不能正常履职。
事实上,这些都是H捕风捉影、毫无根据的自我猜测。
但是由于被他念叨的次数多了,很多员工便真的开始对公司充满了埋怨,士气低下,公司凝聚力坍塌,业绩也变得越来越差。
很多时候,嘴上的张狂,往往都是为了掩饰自己的无能。
有时候觉得,管理公司就像是养育一个孩子,首先,你需要有足够的远见和坚定的目标,能够把孩子托在自己的肩膀上,让孩子站在你的高度上往上走。
其次,你同样需要对你的孩子抱以同理心,你需要蹲下来,去跟他做平等的对话,去理解TA的想法,站在TA的位置上去考虑,有同理心的人,才会好好去跟对方说话。
失去了好好同孩子说话的能力,即使你是多么伟岸的父母,也难有亲密的亲子关系。
失去了好好同员工说话的能力,即使你是多么优秀的老板,也难获得团队真正的凝聚力,也很难带出一支卓越的队伍。
好好说话的人,皆是因为他们有着良好的同理心,他们会把自己置于对方的位置去考虑。
会考虑自己的一言一行是否会让对方觉得不舒服,也会去思考如何高效进行沟通,怎样合理地解决问题,而不是自顾自表达自己的情绪,或者完全不管不顾地表达自己的想法。
你说出什么样的话,实际上你就是什么样的人。
某天我去学校接儿子放学,有人把轿车开上了接送区。
接送区本来区域较小,为了孩子的安全,学校多番强调接送区禁止停放任何车辆。
带着红袖章,挥着小旗指挥秩序的老大爷见了,走到车前,对车主说:朋友,你可能是第一次来,不清楚规定,接送区是禁止停放任何车辆的,你可以往前面走走看看还有没有停车位。
司机一听,连说抱歉,欣然上车,把车挪走了。
我暗地里佩服这位老大爷真会说话,既疏通了交通,遵守了规定,又照顾到了对方的面子。
对方当然乐于接受。
如果这位老大爷上来就喊:“唉,你这个车,不能放在这里,已经说过很多遍了,这个地方是不能停车的!”
顺势挥舞着手上的小旗,指指点点,想必,车主也会把车挪走,但终归是不那么乐意。
也许碰到一位暴脾气的主,又是一场口舌之争。
以前我婆婆开店卖东西的时候,很懂得照顾买家的自尊。
买家上门,几番推荐,一旦发现对方对价格面露难色,我婆婆就会立马抱出另外一样,告诉别人:对了,还有这个,这件跟之前那件是一样的花色和质量,但是由于厂家不同,这件更实惠一些,我们自己家里人用,都是用这样的。
人家一听,觉得挺好的,既没有提钱伤感情,有个台阶下,又买到了好东西,和气生财。
一个内心充满善意、有真正悲悯之心的人,绝对不会口出恶言。
口出恶言时必心生恶意。
一个真正情商高的人,不会口吐刀子,因为他知道冷言冷语必伤人。
很多人在口中吐完刀子后,会为自己找一个极好的讬词:哎呀,不好意思,我就是这样心直口快的人,说话直,但是没有坏心,你别当回事。
他说出这话的时候,往往不是反思到了自己的说话不对,而是多半意识到自己话说过了,害怕自己吐出去的刀子,会对自己以后产生什么不好的影响,于是用“刀子嘴,豆腐心”来给自己一个台阶下,免得得罪了人。
不过,在他口吐刀子的时候,他一点也没有豆腐心,相反,有的只是一颗刀子心。
刀子嘴,豆腐心,只不过是为了掩饰自己的情商低。
来源:富书
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